Channel managers, e-réputation, serrures, ...
PMS multi-connecté

Interfaçage large en partenaires

Le PMS est la pierre angulaire de la base de données clients et cette dernière doit pouvoir interagir avec différentes interfaces partenaires. Un PMS d'hôtel isolé est un PMS qui ne répond aux besoins courants de l'hôtelier qui doit pouvoir y connecter un logiciel d'e-réputation pour optimiser ses avis clients, un channel manager pour éviter tout surbooking, etc.

et leurs booking engine
Channel managers

Vous saisissez dans votre PMS une réservation au desk, son indisponibilité doit être transmise directement à vos distributeurs en ligne ! Inversement, une réservation est faite sur votre site web ou l'un de vos OTA, la réservation doit être transmise automatiquement sans latence à votre PMS pour éviter tout surbooking. C'est le rôle du channel manager, votre PMS doit impérativement être connecté avec votre PMS d'hôtel.

Les connectivités channel manager du PMS Chloë sont bidirectionnelles (2ways) pour tous les cas suivants :

Nous sommes interfacés avec : 

  • Neo, 
  • D-Edge, 
  • Elloha, 
  • Novarésa, 
  • Reservit, 
  • RoomCloud, 
  • Siteminder (ChoiceHotel), 
  • TravelClick (The Originals hôtels).

D’autres interfaces sont en cours de développement, n’hésitez pas à nous contacter

Gestion des avis clients
Logiciels E-Réputation

Les logiciels d’e-réputation fonctionnent sur la sollicitation des vos clients par mail après leurs départs. Pour éviter tout resaisie de la base de données au quotidien, il est nettement préférable pour ne pas dire incontournable de connecter votre logiciel d'e-réputation à votre PMS afin qu'automatiquement après leurs checkout, vos clients reçoivent un questionnaire post-séjour pour augmenter et améliorer vos notes sur les plateformes d'avis en ligne.

Chloë by My Groom Service est interfacé avec :

  • Echo 
  • Customer Aliance
  • Guest Suite (Vinivi)
  • HotelsQuality
  • Qualitelis

D’autres interfaces sont possibles, n’hésitez pas à nous contacter !

A carte, à code ou bluetooth
Serrures

Vous disposez ou souhaitez vous équiper de serrures à cartes et vous devez encoder chaque carte à chaque arrivée en indiquant les dates d’arrivée et de départ, c’est à dire les dates de validité de la carte….

Et si vous laissiez faire Chloë ?

Votre PMS Chloë peut envoyer directement l’ordre d’encodage, de ce fait, dès l’arrivée, vous présentez le badge client et l’encodage se fait automatiquement …

Nous sommes interfacés avec :

  • Onity
  • SAG (RFID ou Code Pin)
  • Salto

…D’autres interfaces sont possibles n’hésitez pas à nous contacter !

et autres solutions de E-checkin
Bornes DAC

Vous disposez ou souhaitez vous équiper d’une borne pour les arrivées tardives ou faciliter la distanciation ?

Qui mieux que Chloë connait votre liste d’attendus et de chambres disponibles ? Chloë dialogue avec la borne et se charge de gérer avec elle le Chech In ou le Walk In, le paiement immédiat ou le séjour pré-payé ….alors pourquoi s’en priver ?

Et savez-vous qu’il est possible de sécuriser l’accès à votre établissement en bloquant le Walk In ?

Nous sommes interfacés avec Ariane.

Si vous avez une autre borne, contactez son constructeur ou votre fournisseur pour connaitre les conditions d’interfaçage.

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